Sejarah Balanced Scorecard - Hallo sahabat Magister Akuntansi , Pada Artikel yang anda baca kali ini dengan judul Sejarah Balanced Scorecard , kami telah mempersiapkan artikel ini dengan baik untuk anda baca dan ambil informasi didalamnya. mudah-mudahan isi postingan Artikel Balance Scorecard , Artikel Management Strategik , yang kami tulis ini dapat anda pahami. baiklah, selamat membaca.

Judul : Sejarah Balanced Scorecard
link : Sejarah Balanced Scorecard

Sejarah Balanced Scorecard

Pada tahun 1992, sebuah artikel oleh Robert Kaplan dan David Norton berjudul "The Balanced Scorecard - Mengukur Pemicu  Kinerja "di Harvard Bisnis Review, menarik perhatian publik atas metode mereka yang kemukakan, dan buku bisnis  berikutnya menjadi bestseller , "Balanced Scorecard: Strategi Penerjemahan  menjadi Action ", yang diterbitkan pada tahun 1996.

       

Kinerja keuangan suatu organisasi sangat penting sebagai ukuran  keberhasilan. Bahkan organisasi nirlaba harus mengelola dengan cara yang bijaksana atas dana mereka himpun. Namun, pendekatan keuangan murni dalam mengelola organisasi  memiliki dua kelemahan:

Laporan Keuangan itu sejarah lalu perusahaan. Sementara LK memberi tahu kita apa yang telah terjadi pada organisasi, namun tidak memberi tahu apa yang sedang terjadi saat ini. Tidak juga indikator yang baik untuk kinerja masa depan.

Itu terlalu rendah. Umum diketahui bahwa nilai pasar saat ini organisasi sering melebihi nilai pasar asetnya. Tobin's-q mengukur rasio nilai aset perusahaan ke pasarnya nilai. Kelebihan nilai dihasilkan dari aset tidak berwujud. Jenis ini nilai tidak diukur dengan pelaporan keuangan normal.

4 perspektif Balanced Scorecard

Metode Balanced Scorecard Kaplan dan Norton adalah strategis pendekatan, dan sistem manajemen kinerja, yang memungkinkan organisasi untuk  menerjemahkan visi dan strategi perusahaan ke dalam implementasi. Metode ini bekerja dari 4 perspektif:

1.         Perspektif keuangan.
2.         Perspektif pelanggan.
3.         Perspektif proses bisnis.
4.         Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.

Balance Scorecard memungkinkan pemantauan kinerja saat ini, tetapi juga metodenya mencoba untuk menangkap informasi tentang seberapa baik organisasi diposisikan  untuk tampil di masa depan

Manfaat Balanced Scorecard

Kaplan dan Norton mengutip manfaat berikut dari penggunaan Balanced

Kartu catatan angka:

Memfokuskan seluruh organisasi pada beberapa hal penting yang memerlukan terobosan kinerja.

Membantu mengintegrasikan berbagai program perusahaan. Seperti: kualitas, rekayasa ulang, dan inisiatif layanan pelanggan.

      

Merumuskan langkah-langkah strategis hingga level organisasi yang lebih bawah, sehingga setiap unit baik itu manajer, operator, dan karyawan dapat melihat apa yang diperlukan di level mereka untuk mencapai kinerja keseluruhan dengan sangat baik.

      

1. Perspektif Keuangan

Kaplan dan Norton tidak mengabaikan kebutuhan tradisional akan data keuangan. Data pendanaan yang tepat waktu dan akurat akan selalu menjadi prioritas, dan manajer akan memastikan untuk menyediakannya. Bahkan, seringkali ada lebih dari penanganan dan pengolahan data keuangan yang memadai. Dengan implementasi dari database perusahaan, diharapkan lebih banyak pengolahan dapat terpusat dan otomatis. Tetapi intinya adalah bahwa penekanan saat ini pada masalah keuangan mengarah ke situasi yang tidak seimbang dengan memperhatikan perspektif lain. Mungkin ada kebutuhan untuk dimasukkan data terkait keuangan tambahan, seperti penilaian risiko dan data biaya-manfaat, dalam kategori ini.

       

2. Perspektif pelanggan

Filosofi manajemen baru-baru ini telah menunjukkan peningkatan realisasi pentingnya fokus pelanggan dan kepuasan pelanggan di perusahaan mana pun. Ini disebut indikator utama: jika pelanggan tidak puas, mereka akhirnya akan  menemukan pemasok lain yang akan memenuhi kebutuhan mereka. Miskin kinerja dari perspektif ini merupakan indikator utama masa depan menurun. Meskipun gambaran keuangan saat ini mungkin tampak (masih) bagus.

Dalam mengembangkan metrik untuk kepuasan, pelanggan harus dianalisis. Di hal jenis pelanggan, dan jenis proses yang kami menyediakan produk atau layanan kepada kelompok pelanggan tersebut.

3. Perspektif Proses Bisnis

Perspektif ini mengacu pada proses bisnis internal. Pengukuran berdasarkan pada perspektif ini akan menunjukkan kepada para manajer seberapa baik bisnis mereka berjalan, dan apakah produk dan layanannya sesuai dengan pelanggan Persyaratan. Metrik ini harus dirancang dengan cermat oleh mereka itu tahu proses ini dengan sangat intim. Selain strategis proses manajemen, dua jenis proses bisnis dapat diidentifikasi:

Proses yang berorientasi pada misi. Banyak masalah unik yang ditemui di proses-proses ini. Proses dukungan. Proses dukungan lebih bersifat berulang, dan karenanya lebih mudah untuk mengukur dan tolok ukur. Pengukuran umum metode dapat digunakan.

4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan

Perspektif ini mencakup pelatihan karyawan dan budaya perusahaan sikap yang terkait dengan perbaikan diri individu dan perusahaan. Di sebuah organisasi pekerja pengetahuan, orang adalah sumber daya utama. Dalam iklim saat ini perubahan teknologi yang cepat, menjadi perlu bagi pekerja pengetahuan untuk belajar terus menerus. Instansi pemerintah sering menemukan diri mereka tidak dapat mempekerjakan pekerja teknis baru dan pada saat yang sama menunjukkan penurunan dalam pelatihan karyawan yang ada. Kaplan dan Norton tekankan bahwa 'belajar' adalah sesuatu yang lebih dari 'pelatihan'; juga termasuk hal-hal seperti mentor dan tutor dalam organisasi, juga sebagai kemudahan komunikasi di antara para pekerja yang memungkinkan mereka untuk siap dapatkan bantuan tentang masalah saat dibutuhkan. Ini juga termasuk teknologi alat seperti Intranet.

       

Integrasi keempat perspektif ini menjadi satu grafis yang menarik gambar, telah membuat metode Balanced Scorecard sangat sukses sebagai metodologi manajemen.

Metrik Hasil

Anda tidak dapat meningkatkan apa yang tidak dapat Anda ukur. Oleh karena itu, metrik harus dikembangkan berdasarkan prioritas dari rencana strategis, yang menyediakan driver dan kriteria bisnis utama yang paling diinginkan oleh manajer metrik menonton. Proses kemudian dirancang untuk mengumpulkan informasi yang relevan metrik ini dan menguranginya menjadi bentuk numerik untuk penyimpanan, tampilan, dan analisis. Pengambil keputusan memeriksa hasil dari berbagai pengukuran  proses dan strategi dan melacak hasil untuk memandu perusahaan dan berikan umpan balik.

Jadi, nilai metrik adalah kemampuan mereka untuk memberikan dasar faktual bagi mendefinisikan:

Umpan balik strategis untuk menunjukkan status organisasi saat ini dari banyak perspektif untuk pengambil keputusan.

Umpan balik diagnostik ke dalam berbagai proses untuk memandu peningkatan pada a terus menerus.

Tren kinerja dari waktu ke waktu.

Umpan balik di sekitar metode pengukuran itu sendiri. Pengukuran yang harus dilacak?

Masukan kuantitatif untuk metode perkiraan dan untuk dukungan keputusan sistem.

Manajemen berdasarkan Fakta

Tujuan pengukuran adalah untuk memungkinkan manajer melihat perusahaan mereka lebih banyak jelas - dari banyak perspektif - dan karenanya menjadi lebih bijaksana dalam jangka panjang      keputusan. Sebuah buku panduan 1997 tentang Kriteria Baldrige merangkum konsep ini manajemen berbasis fakta:

"Bisnis modern bergantung pada pengukuran dan analisis kinerja. engukuran harus berasal dari strategi perusahaan dan memberikan kritikal data dan informasi tentang proses kunci, output dan hasil. Data dan  informasi yang diperlukan untuk pengukuran kinerja dan perbaikan banyak jenis, termasuk: pelanggan, kinerja dan layanan produk, operasi, pasar, perbandingan kompetitif, pemasok, terkait dengan karyawan, dan biaya dan keuangan. Analisis mensyaratkan penggunaan data untuk menentukan tren, proyeksi, dan sebab dan akibat - yang mungkin tidak terbukti tanpa analisis. Data dan analisis mendukung berbagai tujuan perusahaan, seperti perencanaan, eninjau kinerja perusahaan, meningkatkan operasi, dan membandingkan perusahaan kinerja dengan pesaing atau dengan tolok ukur 'praktik terbaik'. "

"Pertimbangan utama dalam peningkatan kinerja melibatkan penciptaan dan penggunaan ukuran kinerja atau indikator. Ukuran kinerja atau indikator adalah karakteristik yang dapat diukur dari produk, layanan, proses, dan operasi yang digunakan perusahaan untuk melacak dan meningkatkan

kinerja. Langkah-langkah atau indikator harus dipilih sebaik-baiknya mewakili faktor-faktor yang mengarah pada peningkatan pelanggan, operasional, dan kinerja keuangan. Seperangkat langkah atau indikator yang komprehensif diikat untuk persyaratan kinerja pelanggan dan / atau perusahaan mewakili yang jelas dasar untuk menyelaraskan semua kegiatan dengan tujuan perusahaan. Melalui analisis data dari proses pelacakan, langkah-langkah atau indikator diri mereka sendiri dapat dievaluasi dan diubah untuk mendukung tujuan tersebut dengan lebih baik. "

       

Perhatian untuk menggunakan Balanced Scorecard

Anda cenderung mendapatkan apa yang Anda ukur. Orang akan bekerja untuk mencapai yang eksplisit target yang ditetapkan. Misalnya, menekankan keuangan tradisional langkah-langkah dapat mendorong pemikiran jangka pendek. Teori Kelompok Inti oleh Kleiner memberikan petunjuk lebih lanjut tentang mekanisme di balik ini. Kaplan dan Norton mengenali ini, dan mendesak untuk pengukuran yang lebih seimbang.

Tapi tetap saja, orang akan bekerja untuk mencapai tujuan scorecard mereka, dan mungkin abaikan hal-hal penting yang tidak memiliki tempat di kartu skor mereka.

Evolusi Balanced Scorecard

Pada tahun 2002, Cobbold dan Lawrie mengembangkan klasifikasi Balanced Desain scorecard berdasarkan metode penggunaan yang dimaksudkan dalam suatu organisasi. Mereka menggambarkan bagaimana Balanced Scorecard dapat digunakan mendukung tiga aktivitas manajemen yang berbeda, dua yang pertama kontrol manajemen dan kontrol strategis. Mereka menegaskan bahwa karena perbedaan dalam persyaratan data kinerja dari aplikasi ini, penggunaan yang direncanakan harus mempengaruhi jenis desain BSC yang diadopsi. Kemudian itu tahun penulis yang sama meninjau evolusi Balanced Scorecard sebagai ditunjukkan melalui penggunaan Peta Strategi sebagai alat manajemen strategis,  mengenali tiga generasi yang berbeda dari desain Balanced Scorecard.

       

Buku: Robert S. Kaplan, David P. Norton - BSC: Strategi Penerjemahan dalam Aksi -

Buku: Paul R. Niven - BSC Langkah-demi-Langkah: Memaksimalkan Kinerja dan  Mempertahankan Hasil -

Buku: Paul R. Niven - BSC Langkah-demi-Langkah untuk Pemerintah dan Nonprofit Agensi -

Demikianlah Artikel Sejarah Balanced Scorecard

Sekianlah artikel Sejarah Balanced Scorecard kali ini, mudah-mudahan bisa memberi manfaat untuk anda semua. baiklah, sampai jumpa di postingan artikel lainnya.

Anda sekarang membaca artikel Sejarah Balanced Scorecard dengan alamat link https://magisterakutansi.blogspot.com/2018/04/sejarah-balanced-scorecard.html

Tweet